よくあるご質問

サービスについて

料金を教えて下さい 料金については「鑑別書・鑑定書」「花珠・真珠鑑別書」のページをご参照ください。
⇒鑑定書・鑑別書   ⇒花珠・真珠鑑別書
仕上がりまで、どれ位かかりますか?仕上がり時間については「ご利用案内」のページをご参照ください。
⇒仕上がり時間
営業時間を教えて下さい営業時間については「ご利用案内」のページをご参照ください。
⇒営業時間
支払方法を教えて下さいご来社時は商品と証書を受け取る際の現金払い、配送サービスご利用時は代引引換になります。その他お支払方法もご用意しておりますので、ご相談下さい。
今すぐ利用したい。
まず、どうすればいいですか?
お電話、ご来社にてご相談承ります。もしくは、ご依頼内容を記載して当鑑別機関に商品をご送付下さい。ご質問・ご相談お待ちしております。
詳しい手順については「ご利用案内」のページをご参照ください。
⇒フローチャート
商品を送るので鑑別書と一緒に返送してほしい。
申込用紙はありますか?
商品と一緒に下記項目をご記入頂き、ご一緒に送付下さい。
・お客様のお名前(会社名)
・ご返送先住所
・お電話番号
・同梱した商品点数
・各商品ごとのご希望の証書タイプ
FAXで鑑別依頼書もお取り寄せ可能ですので、お電話にてご依頼下さい。 ⇒宝石をお預かりしてから証書が出来るまで
遺品の宝石を受け取ったが、検査してもらうことは可能ですか。 可能です。ご利用に関してご不明点等ございましたらお問い合わせ下さい。
宝石の値段や市場価値も教えてくれますか。 鑑別機関につき、商品の価値・市場価格の査定等は行っておりません。

証書について

一度作った証書の商品にメレーを追加したり、新たな宝石をセットしてデザインを変更した。証書を作り直したい。改めて検査をしますので、新規作成にて承ります
カバーは付属していますか?全てカバー付きの値段になります
証書のサイズを教えて下さい証書の仕様については「鑑別書・鑑定書」「花珠・真珠鑑別書」のページをご参照ください。
⇒鑑定書・鑑別書  ⇒花珠・真珠鑑別書
証書の再発行は可能でしょうか?発行日より1年以内の証書の再発行を承ります。再発行手数料は1冊1000円(税別)になります。
ミニミニで一度作った証書をA4サイズの3つ折鑑別書に変更したい変更する証書サイズによっては、新たに追加しなくてはならない検査があるため、再度、宝石(商品)をお預かりする場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

受け取りについて

遠方から商品を送って証書と一緒に返送は可能でしょうか? 可能です。配送サービスをご利用ください。詳しい手順については「ご利用案内」のページをご参照ください。
⇒ご利用案内
預ける商品に証書を付けて違う場所へ直送出来ますか? 可能です。直送先をご連絡下さい。詳しい手順については「ご利用案内」のページをご参照ください。
⇒ご利用案内
海外への発送はしていますか? 海外発送は行っておりません。
ポスト投函にて商品送付はしていいでしょうか? お客様の商品の盗難防止のため、手渡しでの配送方法をご利用下さい。 ポスト投函の配送方法にて万が一盗難が発生した場合、当鑑別機関では責任を負いかねます。
当日に鑑別書を受け取ることは可能でしょうか。 当日仕上げ承ります。仕上がり時間はこちら
1点あたりの特急料金は
14時までのご来店:300円(税別)
14~16時のご来店:1000円(税別)
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